保修期限：悦刻电子烟的质保期为18个月。在购买后的18个月内，如果产品出现非人为因素造成的损坏，消费者可以申请售后服务。需要注意的是，2020年5月份之前购买的产品的保质期只有一年。
售后服务：在质保期内，如果产品存在质量问题，且非人为因素导致，消费者可以享受免费的售后服务，包括更换新产品等。消费者可以选择拨打悦刻售后电话或前往悦刻专卖店进行售后服务。此外，悦刻还提供了全国联保服务，消费者可以在全国范围内的专卖店享受联保服务。
付费换新政策：对于已过质保期、无法提供支付凭证或人为因素导致的损坏等情况，消费者可以选择付费换新服务。付费换新的价格根据烟杆型号不同而有所差异，如一代烟杆138元，LGD烟杆160元，阿尔法烟杆、灵点、无限、幻影烟杆158元等。付费换新后的烟杆享有90天的保修期。
保修期查询：要查看自己购买的悦刻电子烟是否在保修期内，消费者可以通过查看购买凭证、访问悦刻官网或通过悦刻APP查询。保修期的起始日期是从购买日期开始计算的。
注意事项：为了保障售后服务质量，建议消费者在官方授权渠道购买悦刻电子烟产品，避免从非授权渠道购买到假冒伪劣产品而无法享受售后服务。消费者可以通过悦刻会员中心或RELX ME App扫码验证产品真伪，以确保购买到的是正品。
时间：2024-12-22 09:07:58
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